FAQ
À l’hôtel
Les politiques d’enregistrement et de départ diffèrent selon l’hôtel. Veuillez consulter le site Web de l’hôtel ou vous renseigner auprès de la réception à votre arrivée. Veuillez noter que certains hôtels proposent un départ tardif moyennant des frais et sous réserve de disponibilité.
Si vous éprouvez des difficultés durant votre séjour, veuillez demander de l’aide auprès de la direction de l’hôtel ou de nos représentants à destination. Il s’agit du moyen le plus efficace de régler des problèmes pouvant survenir durant vos vacances. Si vous n’êtes pas satisfaits de l’aide offerte par l’hôtel, nos représentants à destination pourront collaborer avec l’hôtel en votre nom afin de parvenir à une solution répondant à vos besoins.